收据上的自愿捐款合法吗？

用餐结束后查看收据不再仅仅是为了发现账单错误。自从意大利的小费记录系统改变后，一些餐厅会自动添加一笔小费，这笔小费虽然被定义为“自愿”，但实际上是通过一些不太透明的程序强加给顾客的。其中最具争议的案例是…… “自愿捐款” 出现在一位托斯卡纳网红的收据上。以下是法律规定。

这位网红的案例以及账单上额外增加的50欧元。

这起案件是由……引发的。 卡洛塔·龙卡拉一位托斯卡纳网红在社交媒体上分享了她在一家酒店餐厅的晚餐经历。 马尔米堡他查看收据时，注意到一项他不认识的商品：额外添加了…… 10％其中 50 欧元（总共 500 欧元）被标记为“自愿捐款”。

她心生疑虑，打电话给餐厅，餐厅解释说这是顾客“通过阅读收据”来决定是否支付的小费。视频中，这位女士强调，如果收据上写着“自愿支付”，就必须由餐厅主动询问，而不能被悄悄地加到账单里。

意大利的小费制度

在意大利，小费远不如美国等国家普遍，在美国，小费是服务员收入的主要来源。 覆盖这与小费不同，但却是大多数人习惯的额外馈赠。

随着 2023年预算法 政府推出了一种可追踪的小费支付方式，从而降低了税收。 5％ 该项税收取代了对员工收入征收的标准个人所得税（IRPEF）。雇主充当担保人和中介：他们代扣代缴5%的税款给税务机关，剩余部分归员工所有，员工可以自行决定如何分配这些款项。

小费何时会成为非法行为

据律师介绍 马西米利亚诺·多娜（Massimiliano Dona）一位消费者保护专家表示，与消费者关系中的规则很明确。除非消费者提出异议，否则任何自愿缴款都不得计入账户，这是一种…… 沉默-同意 食用这种食物是违法的。

多娜回忆说，《消费者法》规定，未经消费者明确同意，不得收取任何服务费或费用。 曼西亚 它通常不会显示在任何地方，也不清楚客户是否可以决定是否将该金额应用于总额或从总额中移除。

已报告的病例

这种做法在服务外国游客或由外国人经营的场所、酒店和餐馆中尤为普遍，因为这些场所的外国人更习惯于给小费。已报道的案例包括：

• il 10%的“自愿捐款” 在马尔米堡，消费 500 欧元 50 欧元；
• il “15% 酌情增值服务” 罗马一家酒吧的菜单上标明了小费，但没有出现“小费”这个词；
• 的增加 额外费用从两欧元的海景房到五毛钱的一片柠檬。

如果发现自愿捐款该怎么办

如果您发现结账时未授权的商品，您有权要求将其移除。以下是具体步骤：

1. 务必查看收据 付款前，逐项付款；
2. 如果你发现未经请求的投稿， 请工作人员将其移除。 并解释它是什么；
3. 如果他们拒绝， 付款后请保留收据。然后联系消费者协会；
4. 对于电子支付，请检查该项 曼西亚 被 pos 识别为如此。

Fipe提出的解决方案

为避免任何误解， 菲普意大利公共机构联合会正向其成员提议采用一种POS系统，该系统会在付款时询问顾客是否愿意支付小费以及小费金额。这种系统已在美国使用，但在意大利尚未普及。为了保障您即使在旅行时也能获得安全保障，请参阅我们的指南。 如何识别和避免旅游骗局.

常见问题

收据上的自愿捐款合法吗？

不，如果未按规定进入 向消费者发出明确请求《消费者法》禁止在未经客户同意的情况下收取服务费用，而默示同意机制被认为是非法的。

马尔米堡发生了什么？

影响者 Carlotta Roncarà 已被添加 自愿捐款10% 在酒店餐厅的收据上，我被要求支付 50 欧元（共 500 欧元），而我并没有要求支付这笔费用。

小费税是如何运作的？

自2023年起，追踪到的小费将按以下税率征税： 5％雇主从中扣除一部分款项上缴国库，并将剩余部分以工资的形式支付给雇员。

如果我发现了不想要的打赏金，该怎么办？

付款前要求移除该物品，保留收据，如果遭到拒绝， 联系消费者协会.